Politique de Remboursement

Notre Approche

Nous voulons que chaque abonne IPTV Maroc soit satisfait de son service. En cas de probleme, contactez-nous d’abord — la plupart des soucis (mauvaise URL de portail, configuration d’appareil, parametrage d’application) se resolvent en quelques minutes via WhatsApp.

Eligibilite au Remboursement

Nous proposons un remboursement si votre abonnement ne peut pas fonctionner sur l’un de vos appareils compatibles apres l’intervention de notre equipe support, et si vous nous contactez dans les 45 jours suivant l’activation.

Non Eligible

Aucun remboursement n’est possible lorsque l’abonnement a ete utilise activement pendant une periode prolongee, ou lorsque le probleme est du a votre propre connexion internet, a un appareil incompatible, ou au partage des identifiants au-dela des connexions autorisees par votre forfait.

Comment Demander un Remboursement

Contactez-nous sur WhatsApp ou par email a info@tvline.uk avec les details de votre commande et une description du probleme.

Delai de Traitement

Les remboursements approuves sont traites sur votre moyen de paiement d’origine sous quelques jours ouvres.